センサーのエラー


センサーはゲートウェイと無線周波数(RF)信号を使って通信しています。

メッセージ 原因 解決策
センサー通信障害 ゲートウェイが特定のセンサーと通信できません。
原因としては、電池電圧の低下か無線接続障害が考えられます。
電池を交換します。交換手順については「電池交換について」をご覧ください。
無線機器やBluetooth と通信を行う電子機器がホームネットワークに接続されている場合、センサーの近くで使われていないか確認してください。
ゲートウェイとセンサーの間に照明器具を設置すると通信が改善される場合があります。
センサーが改造されています。 特定のセンサーのカバーが外れています。 センサーカバーがセンサー本体にしっかりと取り付けられているか確認してください。
改善されない場合は当社にご連絡ください。
センサーの電池電圧の低下 センサー内部の電池電圧が低下しています。 電池を交換します。「電池交換について」をご覧ください。
センサーの通信妨害 ゲートウェイは特定のセンサーとの通信障害を検出しています。
センサーの無線周波数信号を混乱させる機器が使われている可能性が高いと思われます。
この状態が続く場合は、当社にご連絡ください
センサーは無線経由更新に失敗し作動しません。 ファームウェアの更新に失敗しました。 当社にご連絡ください。